Связь с отделом сервисного обслуживания в режиме онлайн
После соответствующего подтверждения со стороны пользователя методом удаленного доступа создается онлайнсоединение между станком и сотрудником технического отдела сервисного обслуживания TRUMPF.
• Дистанционное управление
– Доступ к приложениям и операционной системе управляющего компьютера.
– Поддержка оператора станка в случае возникновения ошибок ввода и управления.
• Дистанционная диагностика
– Возможность распознавания ошибок в зоне доступа управляющего компьютера. Сюда относятся такие компоненты, как ЧПУ, ПЛК, операционная среда и операционная система.
• Дистанционное администрирование
– Позволяет устранять ошибки, обновлять субмодули ЧПУ, ПЛК и операционной среды, изменять и обновлять конфигурацию, а также адаптировать конфигурацию сети.
• Передача данных
– Обмен системными файлами операционной системы, прикладными данными операционной среды, ЧПУ и ПЛК, а также NC-программами и индивидуальными данными пользователя.
• Диалоговый режим
– Диалоговый режим ПО теледиагностики в состоянии обеспечить коммуникацию в случае отсутствия телефонной связи.
Плюс 
• Высокая степень готовности станка.
• Значительное ускорение процессов устранения неполадок.
• Сокращение количества выездов на место эксплуатации.
• Надежный и быстрый обмен информацией.
• Оптимальная подготовка к работам на месте эксплуатации.
• Примеры использования теледиагностики:
- Исправление ошибок в действиях операторов.
- Обнаружение ошибок программирования и параметризации.
- Локализация неисправных узлов.
- Изменение приложений станка.
- Конфигурирование и обновление ПО


Обсудить на форуме