Возврат денежных средств

Обмен и возврат товара.

Мы работаем в соответствии с законом «О защите прав потребителей» РФ и гарантируем возврат или обмен товара ненадлежащего и надлежащего качества в течение оговоренных законом сроков.

Вы хотите вернуть или обменять товар надлежащего качества

Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней после покупки (не считая дня покупки).

Невозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации.

Должен быть сохранен товарный вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений (за исключением производственных дефектов, если таковые имелись).

Должны быть сохранены потребительские свойства товара.

Должна быть сохранена заводская упаковка (если она была при покупке).

Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки (поэтому если по каким то причинам вам не пришел чек, то сначала запросите у продавца чек), паспорт товара и другая документация (если была при покупке).

Для получения подробной информации и осуществления обмена или возврата обращайтесь администратору сайта через форму обратной связи.

Стоимость доставки товара продавцом от покупателя до назначенного пункта возврата или обмена соответствует стоимости доставки заказа от магазина до покупателя.

Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней с момента написания заявления. Возврат производится наличными или безналичным переводом на банковскую карту или расчетный счет.

<-------------------------------------- Заявление на возврат     ----------------------------------------->

Вы обнаружили дефект или неисправность

Предъявите в сервисный центр компании-производителя или офис продаж «Технопарк» заявление, описывающее проблему, а также товарный и кассовый чеки.

Вы можете потребовать устранения дефектов, замены товара, возврата или сокращения денежных средств.

Срок рассмотрения заявления – 10 дней. В этот срок принимается решение о возврате или сокращении денежных средств, обмене либо ремонте товара.

Вы можете потребовать незамедлительного устранения дефекта. Если это невозможно, срок ремонта не должен превышать 45 дней.

 Срок обмена товара на другой аналогичный - 7 дней, при необходимости дополнительной проверки качества – 20 дней (срок продлевается до месяца в случае отсутствия товара на складе).

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества не производится:

Для товаров, поврежденных по вине пользователя.

Для товаров, у которых истек срок гарантийного обслуживания.

Для товаров, не имеющих технических недостатков и неисправностей, но по тем или иным причинам не устроившим покупателя (недостаточная информация о товаре, несоответствие ожиданиям и т.д.)